ERP sistēmas ir informācijas sistēmas, kas aptver visus uzņēmuma resursus un aizstāj mantotās datorsistēmas, kas ir savstarpēji nesaderīgas un paredzētas atsevišķu funkciju veikšanai. Viens no virzieniem, kas tiek plaši pētīts ERP sistēmu ieviešanas un izmantošanas laikā ir ERP sistēmu lietojamība. Kaut gan lietojamības problēmas tieši neiespaido sistēmas ieviešanas neveiksmes, tās var samazināt individuālo vai darba grupu produktivitāti. Salīdzinot ar plānotajiem rezultātiem un mērķiem, to sasniegšana var būt ilgāka vai resursu ietilpīgāka. Pāriešana uz jauno sistēmu var ievilkties. Daudzie pētījumi parāda lietojamības priekšrocības – tā uzlabo produktivitāti, samazina apmācības un dokumentācijas izmaksas, uzlabo lietotāju produktivitāti, uzlabo komerciālo potenciālu.